Responsable du traitement

novavlinavion, située au 9 Rue Maracci, 59800 Lille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment par email à help@novavlinavion.com ou par téléphone au +33240143328 pour toute question concernant vos données.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse email pour créer votre compte et communiquer avec vous
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir pour un suivi personnalisé
• Date de naissance pour adapter le contenu éducatif à votre profil

Données de navigation

• Adresse IP pour assurer la sécurité de votre compte
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur
• Pages consultées et temps passé pour comprendre vos intérêts éducatifs
• Appareil utilisé et navigateur pour optimiser l'affichage du contenu

Données d'apprentissage

Nous conservons vos progrès dans les modules, vos résultats aux exercices pratiques, et vos préférences de contenu. Ces données nous permettent de vous proposer un parcours pédagogique adapté à votre niveau et vos objectifs.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur plusieurs bases légales conformément au RGPD :

• Exécution du contrat : pour vous fournir l'accès à nos programmes éducatifs
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Durée de conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans après votre dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées pour des analyses statistiques.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans ces cas précis :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques qui nous aident à faire fonctionner la plateforme. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins que nous déterminons.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi française l'exige, ou pour protéger nos droits légaux. Cela arrive rarement, mais nous devons respecter les décisions de justice et les demandes légales des autorités.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. La plupart du temps, vous pouvez le faire directement depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Nous accédons à cette demande sauf si nous avons une obligation légale de conserver certaines informations.

Droit à la limitation

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou examinons une objection de votre part.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour le marketing direct. Chaque email que nous vous envoyons contient un lien de désinscription.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Accès limité aux données par nos employés sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter d'éventuelles intrusions
• Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données
• Tests de sécurité périodiques pour identifier et corriger les vulnérabilités

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet n'est totalement sécurisée. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les différents types que nous utilisons :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de maintenir votre session active et de sécuriser votre connexion. Vous ne pouvez pas les refuser.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées. Ces données nous permettent d'améliorer notre plateforme.

Cookies de fonctionnalité

Ils mémorisent vos préférences et vos choix pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles obligations légales. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme avant que les changements n'entrent en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre directement votre préoccupation. Notre équipe s'engage à répondre rapidement à toutes vos questions concernant la confidentialité.